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创弘厨具提供怎样的售后服务?
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创弘厨具提供怎样的售后服务?

更新时间:2015-11-19


1、每件经由我司所提供之产品,我司均向客方提供免费保用期,在此期间,我司将于收到客方维修通知后1天时间内,派员前往检修,而在正常使用之情况下,一切有关之人工费、检查费、维修费以至零件费用等均由我司自行负责支付;

2、就有关报修之产品,如经我司技术人员查核该等产品,属人为或使用不当等原因而导致产品造成损坏或故障,我司将向客方酌情收取有关之零件费,就相关之人工费用不再收取;

3、所有产品在安装及调试期间,我司将邀请客方技术人员共同参与,以便使客方更好的了解安装进程及调试情况;

4、于产品安装及调试完毕并移交予客方后,我司技术人员就所提供之所有产品,向客方使用人员提供完整之使用培训;

5、我司所提供之产品,于客方试运行期间,我司将派技术人员在现场巡视,以做到发现问题及时处理;

6、保修,终身维护是我司售后服务之宗旨。保修期满,我司继续提供维修服务、供应零配件,并优惠收取材料费及人工费。


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